En un momento del año en el que la alegría y el espíritu navideño predominan, 15 trabajadores de Unlimited Sunshine Inc., un call center establecido en Tijuana, enfrentan una dura realidad tras el repentino cierre de la empresa, dejando a muchos de ellos sin empleo y sin recibir el pago correspondiente a su aguinaldo.
Una Navidad Sin Esperanza
Celene Camacho, una de las afectadas, manifestó su angustia al ver que el cierre de la empresa ocurrió justo antes de la fecha fijada para el pago del aguinaldo, que debió hacerse efectivo el pasado viernes 19 de diciembre. “Los dueños desaparecieron; no hemos tenido comunicación con ellos y nos sacaron de los grupos donde usualmente estábamos”, reveló Celene, quien se desempeñaba como asesora de ventas en el call center.
La situación se ha vuelto crítica para los empleados, muchos de los cuales dependen de este ingreso para poder realizar compras navideñas y cubrir gastos básicos como la renta. “Hay compañeros que tienen hijos y esperan su regalo de Navidad. La presión es devastadora”, indicó Celene.
Acciones Legales en Proceso
Ante esta falta de respuestas por parte de la administración, Celene y sus colegas decidieron acudir a la Secretaría del Trabajo, donde ya han presentado una queja formal. "Estamos tratando de buscar justicia. No solo queremos que nos paguen lo que se nos debe, sino que se responsabilice a los dueños por sus acciones", subrayó la afectada.
Además de la falta de pagos, Celene denunció que ellos no estaban registrados ante la autoridad fiscal ni contaban con acceso a servicios de seguridad social, lo que expone a la plantilla a una precariedad aún mayor. La empresa, que se especializaba en vender pólizas de seguros funerarios a clientes latinos en Estados Unidos, operaba desde un edificio del Bulevar Díaz Ordaz, donde también quedan deudas por concepto de renta.
Un Contexto Alarmante
La situación de los trabajadores de Unlimited Sunshine Inc. es parte de un problema más amplio en la región. Según datos de la Secretaría del Trabajo, hasta diciembre de 2025 se habían registrado 1,194 quejas por parte de empleados en contra de diversas empresas en el estado, siendo los retrasos en el pago de nómina y la falta de vacaciones completas los temas más recurrentes.
“Más allá de obtener lo que nos corresponde, queremos que esto no se repita. Que otros trabajadores no pasen por lo mismo y que los responsables sean identificados”, demandó Celene Camacho, mostrando una determinación que va más allá de su situación personal.
La Fecha Límite
Cabe resaltar que el 20 de diciembre es la fecha límite para el pago del aguinaldo, que por ley debe corresponder a, al menos, 15 días de salario. Este requisito es fundamental para la estabilidad económica de muchos trabajadores en México, especialmente en tiempos de festividades, cuando el gasto es considerable.
Como resultado de esta crisis, los trabajadores no solo enfrentan la pérdida de su empleo, sino también un profundo estrés emocional y una incertidumbre sobre su futuro. Por lo pronto, ellos y sus familiares se ven obligados a adaptarse a esta nueva y difícil realidad, ya que las posibilidades de una celebración navideña tradicional se desvanecen ante la falta de recursos.
Conclusión
Este incidente es un llamado de atención sobre la necesidad de una mayor regulación y supervisión de las empresas que operan en Tijuana y en todo México. Los derechos de los trabajadores deben ser preservados, y es vital que las circunstancias que llevan al cierre abrupto de empresas, dejando a sus empleados sin recursos, sean abordadas de manera holística. La esperanza es que, a través de acciones colectivas y denuncias, se puedan prevenir futuros abusos y garantizar un entorno laboral más justo y seguro.
El futuro inmediato para los trabajadores es incierto, pero su voz se alza pidiendo justicia y derechos.
